Esta política describe qué datos personales se tratan a través del sitio juanalcaire.com y de TariFly, CRM y cotizador para agencias de viajes disponible en tarifly.juanalcaire.com, y cómo se ejercen los derechos correspondientes.
Vigencia: 19 de septiembre de 2026
El responsable del tratamiento es Juan Manuel Alcaire Machin (Alcaire Machin Juan Manuel), con domicilio en Montevideo, Uruguay, actuando como empresa unipersonal. El contacto de datos es juan@juanalcaire.com.
Esta política aplica al sitio juanalcaire.com y a TariFly, CRM y cotizador para agencias de viajes, disponible en tarifly.juanalcaire.com.
a) Sitio web. El formulario de contacto recoge nombre y correo electrónico, obligatorios, y de forma opcional agencia, teléfono, tamaño del equipo y un mensaje. También puede iniciarse contacto por WhatsApp cuando el visitante decide escribir. La finalidad es responder a la consulta.
b) TariFly, usuarios de agencias. Cada persona que usa TariFly por cuenta de una agencia tiene una cuenta con nombre, correo electrónico y una contraseña que no se almacena en texto claro: solo se guarda una huella criptográfica irreversible (hash con scrypt y sal única por usuario), además del registro de su actividad dentro del sistema. La finalidad es prestar el servicio contratado por la agencia.
c) TariFly, pasajeros y clientes de la agencia. La agencia carga en TariFly los datos de contacto y de viaje de sus propios clientes y pasajeros (por ejemplo nombre, teléfono, correo electrónico y notas comerciales de la cotización). En esta relación, la agencia es responsable del tratamiento y TariFly actúa por su cuenta, como encargado.
TariFly también permite subir una imagen de un documento de identidad o de un itinerario para que sus datos se carguen sin necesidad de tipearlos. Esa imagen se envía para su lectura automática y la plataforma no la guarda: se procesa y se descarta en la misma operación, y en el sistema solo queda el texto que la agencia decide conservar en la cotización. Esta lectura es una función accesoria de TariFly, que funciona como CRM y cotizador para agencias de viajes: no convierte a TariFly en un proveedor de inteligencia artificial ni en un producto de esa naturaleza.
La agencia también puede compartir una cotización con su cliente mediante un enlace. Quien dispone de ese enlace accede al contenido de esa cotización.
d) WhatsApp. Hoy TariFly no envía ni recibe mensajes de WhatsApp: solo genera enlaces («wa.me») que el agente abre manualmente en su propia aplicación de WhatsApp para escribirle a un contacto. No existe ninguna conexión con la plataforma de WhatsApp Business ni con Meta, y no se les transmite ningún dato. Si en el futuro una agencia conecta su propia cuenta de WhatsApp Business a TariFly, se tratarán el número de teléfono, el nombre de perfil y los mensajes que se intercambien entre esa agencia y sus clientes por ese canal, sujeto a las políticas de WhatsApp Business y de Meta; esa conexión no está habilitada hoy.
Para los datos del formulario del sitio, el tratamiento se basa en el consentimiento de la persona titular de los datos. Para los datos de las cuentas de usuarios de agencias, se basa en la ejecución del contrato o del servicio solicitado. Para los datos de pasajeros y clientes que la agencia carga en TariFly, el tratamiento se apoya en la relación contractual entre la agencia y su cliente; obtener y conservar el consentimiento de esos pasajeros, cuando corresponda, es una obligación de la agencia, no de TariFly. Todo esto se enmarca en la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales de la República Oriental del Uruguay y su reglamentación, bajo el contralor de la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).
Para prestar el servicio se recurre a proveedores que procesan datos por cuenta del responsable, cada uno con una función acotada:
— Alojamiento y despliegue del sitio y de TariFly.
— Base de datos, donde se almacena la información de cuentas, agencias y cotizaciones de TariFly.
— Lectura de documentos con inteligencia artificial (Anthropic), que recibe la imagen del documento o del itinerario para transcribirla y devuelve el texto resultante; la plataforma no le pide que conserve esa imagen.
— Registro de errores técnicos, una herramienta de diagnóstico que puede activarse para detectar fallas del sistema, configurada para no registrar el contenido de los mensajes, cookies ni datos sensibles.
— Formulario del sitio, un servicio externo que procesa el envío del formulario de contacto, entrega el mensaje a una casilla de correo alojada por Google y también emite la respuesta automática que recibe quien escribe.
— Tipografías del sitio (Google Fonts) en TariFly, que al cargarse expone la dirección IP del navegador al proveedor de la tipografía.
— Logos de aerolíneas, obtenidos por el servidor de TariFly desde un proveedor externo a partir del código de la aerolínea, sin enviar datos personales.
Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de Uruguay. Cuando esto ocurre, se contratan con las garantías contractuales correspondientes. Los datos personales no se venden ni se utilizan con fines publicitarios.
Si en el futuro una agencia conecta su propia cuenta de WhatsApp Business, Meta intervendrá como proveedor de ese canal; hoy esa conexión no está habilitada y la plataforma solo genera enlaces que el usuario abre en su propia aplicación de WhatsApp.
Los datos se conservan mientras dure la relación con el responsable o la vigencia de la cuenta o la agencia en TariFly. Cuando esa relación termina, la eliminación se realiza según el procedimiento descrito en la sección 7, salvo que exista una obligación legal que exija conservar los datos por un plazo mayor.
El titular de los datos puede solicitar el acceso, la rectificación, la actualización, la inclusión y la supresión de sus datos personales, escribiendo a juan@juanalcaire.com. También tiene derecho a presentar un reclamo ante la URCDP, autoridad de control en materia de protección de datos personales en Uruguay.
Para solicitar la eliminación de datos, se debe enviar un correo a juan@juanalcaire.com con el asunto «Eliminación de datos», indicando la cuenta afectada o el número de WhatsApp asociado.
El responsable envía un acuse de recibo dentro de las 48 horas hábiles siguientes. La eliminación no es un mecanismo automático del producto: es un procedimiento manual que ejecuta el responsable a partir de ese pedido escrito, con confirmación por escrito una vez completada.
Un cliente o pasajero de una agencia puede dirigir su pedido a esa agencia o utilizar este mismo canal. Una agencia usuaria de TariFly puede solicitar la baja de su cuenta y de sus datos por esta misma vía.
TariFly usa una cookie de sesión técnica y almacenamiento local del navegador con fines exclusivamente funcionales, como el borrador de una cotización en curso o el estado del asistente. No se usan cookies de seguimiento, analítica ni píxeles publicitarios. El sitio juanalcaire.com no usa almacenamiento en el navegador.
Este servicio no está dirigido a menores de 18 años, y no se solicita de manera intencional información de menores de edad.
Los cambios a esta política se publican en esta misma página, con la fecha de vigencia actualizada.